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一名骇客宣称自己握有 4 亿名 Twitter 用户的个资，包括手机号码和 email，并要求平台支付 20 万美元来赎回这些外洩资料。骇客公开了部分取得的个资，可看见遭骇用户中出现政客和名人，像美国众议员亚历山德里娅·奥卡西奥-科尔特斯（Alexandria Ocasio-Cortez） ，以及英国主持人皮尔斯·摩根 (Piers Morgan)，而他的 Twitter 帐号的确在近期遭骇入。 资安公司 Hudson Rock 表示他们首先发现了此资安事件，虽然尚不清楚确切遭骇的用户数量，但 Hudson Rock 认为目前已有几条线索证实骇客所言不假。首先，在 11 月底 Twitter 曾发生一起 540 万个帐号个资外洩事件，不过此次遭骇的帐号并未与 11 月底的受害帐号重叠，可看出此为独立的资安事件；再者，骇客是採可保证拿到货和钱的第三方託管（escrow service）方式，于网路犯罪平台贩卖窃取个资，证实骇客较有可能是真实握有资料。BBC 记者在 Twitter 上请马斯克（Elon Musk）解释用户资料是否真的受危害，但他未予以回应。Hey @elonmusk, since you don't seem to have much a media/comms team anymore, can you address the apparently legitimate claim that someone scraped & is now selling data on hundreds of millions of Twitter accounts? Maybe it didn't happen on your watch, but you owe Twitter a reply.— briankrebs (@briankrebs) December 27, 2022 骇客表示自己是透过让电脑程式连结 Twitter 进行编译之系统的弱点，虽然 Twitter 在今年已补起此漏洞，但 11 月底的 Twitter 资安事件中，骇客疑似也是透过同一系统漏洞攻击 爱尔兰资料保护委员会（Data Protection Commission，DPC） 于12 月 23 日展开 11 月底的事件，DPC 已在调查报告上也注明，有资料显示额外的用户个资已遭窃取并被贩卖于暗网上。另外，由于 Twitter 欧盟总部设于都柏林，DPC 也在调查 Twitter 是否有违反欧盟的资料保护法规。Meta 曾在 11 月因个资外洩事件而遭 DPC 罚款超过 2 亿美元，Twitter 骇客似乎也知道科技平台遭骇后，极有可能须面临鉅额罚款，因此他警告 Twitter，公司最好的对策就是付钱拿回用户个资。核稿编辑：Mia加入 INSIDE 会员，独享 INSIDE 最精采每日趋势电子报，未来还有会员专属内容。 点击立刻成为会员！ 延伸阅读：前科累累！因超过 5 亿名 Facebook 用户资料外洩，Meta 再次遭重罚 2.76 亿美元Twitter 布鲁塞尔办公室全数人员离开公司，已引起欧盟密切关注趋势科技 2023 年度预测：远端上班资安风险增加，骇客从勒赎转为卖工具、攻击平台过去几年，全球企业面对前所未有的严苛考验；从贸易战、Covid-19 疫情、极端气候、苏伊士运河货轮搁浅，到近期的通膨及能源危机，都导致原物料无法取得或产品难以配送到客户手中。市场环境每分每秒的快速变化，更突显了供应链管理的重要性。动荡的时代、市场环境剧变，供应链管理更显重要Blue Yonder 亚太区总裁 Antonio Boccalandro 表示，供应链管理在过去 10 几年出现了重大转变，企业想的不再是找到低廉的劳工和生产基地，而是如何掌握市场能见度、快速应变。举例来说，IT 产品的生命周期愈来愈短，笔电製造商如果準确预测终端销量，就能做好生产规划，将库存降到最低以确保获利。 “能见度非常重要，清楚了解市场需求，才能在供给、后勤、运送进行相应的调整，以利快速反应保持敏捷度，进而达成供应链的韧性、运作不中断。”Boccalandro 指出，台湾的科技与製造业在全球拥有领先地位，例如半导体及 IT 产业，其产品及製程往往是高度专业，可惜在供应链管理方面，数位转型的脚步未能追得上本业的研发创新。台湾科技製造业高度创新，供应链管理跟上了吗？Boccalandro 说，一旦变数发生，对供应链的掌握及应变能力就成了致胜的关键。例如重要原料的供给、不同订单的优先顺序、各地产能的调度、下游的后勤配送等。近期 IT 产业链的鹏鼎（Avary）导入 Blue Yonder 的 ESP（Enterprise Supply Planning）供应规划软体，针对哪些工厂生产什么品项、手上有哪些原料可供调度、如何配置生产排程等做进一步优化管理。亚洲最大的笔电品牌之一联想（Lenovo），多年来也採用 Blue Yonder 的解决方案来检视不同市场的需求，因此得以在产品开发投入先期大量投资的同时，也精準分配各个生产据点的任务，即便在多国、多工厂的複杂网络之下，还是能达成完善的製造管理。「类似这样的供给面管理，对于高科技业来说非常重要；对台湾擅长的製造业也是一样。」Boccalandro 举例，国际记忆体模组大厂金士顿（Kingston）为了优化供应链管理、提升顾客服务、改善资产利用率，近期也选择导入 Blue Yonder 的 ESP 解决方案，希望借此发展出全方位的供应链管理升级策略、在规划上更精準且具协同性、组织效能得以提升，进而扩增营运及产能。 掌握数位化供应链管理，是企业致胜关键之一。/ Photo Credit:Shutterstock零售业的供应链管理，人力与食材的有效运用Blue Yonder 在全球各国已协助 3 千多家客户成功转型，拥有不同产业的专业经验；「每个产业或许有自己的特殊需求和条件，但供应链管理背后的逻辑是不变的。」以零售业为例，国际连锁的咖啡品牌，在全球拥有超过一万个据点，每家门市的人力调度，就是使用 Blue Yonder 的解决方案。由于产业的门市员工大多是兼差性质，因此要求高度的弹性工时；店长为了满足员工需求，以及各国不同的工时规定，必须耗费极大心力来排班；以往靠手动作业，至少要整整半天才能排好一星期的班表，导入 Blue Yonder 的解决方案，短短 30 分钟内就能搞定。欧洲连锁家俱卖场在每个卖场内设有餐厅让来客方便用餐，因此同时也是全球最大的餐饮连锁之一；为了减少食物的浪费，卖场与 Blue Yonder 合作，透过智慧化方案预估準确的销售，做为食材準备的依据，不仅因此管控成本，更对环境做出贡献。产业条件各有不同，供应链管理的哲学一致“在零售业是人力调度或食材的有效利用、在製造业是产能规划或订单优先顺序；但不论如何，背后的管理逻辑是相同的：準确掌握需求及既有资源，来进行调整，而这都需要借重数位化的力量。”Boccalandro 分析，供应链管理有複杂万端的环节，以及太多变因和巨量数据，更突显出智慧化与数位化的重要；而 Blue Yonder 透过最先进的 AI/ML 技术，能够确保企业在充满挑战的内外在环境下，做出最佳决策。Photo Credit：TNL Brand Studio台湾有许多中型製造业，担心导入供应链的数位转型会耗费过多资源及人力，其实这是错误的迷思。Boccalandro 指出，Blue Yonder 不仅与许多全球顶尖的领导厂商合作，在北美、亚洲、东南亚等地，也长期与中型的中坚企业携手，持续优化供应链管理，并有了很好的成效。 供应链数位转型，门槛比你想像得低「供应链管理的数位转型，不必一次到位；只要有心即可开始。」Boccalandro 指出，Blue Yonder 的模组化解决方案，让企业在导入时具有高度弹性，可从需求最迫切，或最容易上手的开始，例如仓储管理、人力管理，再渐次扩大规模。此外，Blue Yonder 提供的 SaaS 云端服务，让企业在短短几天内就能享受智慧化供应链的好处，且初期投资不致过于庞大。「我们希望让客户的投资能尽快回收，因此专注两件事：TTV（time to value）以及 TCO（total cost ownership）。」Blue Yonder 在各行各业都有丰富经验，所提供的服务和解决方案，也能与客户既有方案进行串接整合；在资安面则与微软 Azure 云合作，因此有最高等级的保障。既能维持本业优势，还可兼顾 ESG 永续承诺「我在 Blue Yonder 超过 22 年的时间，热爱这份工作的最重要原因之一，就是它对环境带来正面的影响。」Boccalandro 分享，在净零永续浪潮下，企业近几年高度重视 ESG 及节能减碳，事实上 Blue Yonder 早已协助客户推动。改善供应链管理不仅能提升产量，更能实践 ESG 永续经营。/ Photo Credit:Shutterstock「我们多年的经验发现，改善供应链管理，就能将环境的冲击降到最低。」他举例，协助零售商或製造业精準预估下个月的销售量，就能製造刚刚好数量的产品，不会有库存或废料的浪费；协助工厂找出最精準的生产据点，就能让配送运输更有效率，交通能源的消耗更低。全球供应链的转型不断地发生，台湾产业要维持在全球的既有领先地位，供应链的数位化和智慧化管理更形重要，找到好的合作伙伴与管理工具，将能在高度变动的市场环境之下，保持高度韧性与弹性，同时有效实践 ESG 及净零永续目标。了解更多 Blue Yonder ：https://blueyonder.com/knowledge-center